سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

• 
  
• - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
• - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
• - يمكن الإسترجاع فقط إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
• - يتم فتح ملف الاسترجاع خلال يوم والاستبدال خلال ثلاثة (3) أيام بعد تاريخ توصل الزبون بالطلبية.
• - يرجى التواصل معنا عبر أرقامنا الهاتفية في الأجل المذكور أعلاه من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
• - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد الاسم و المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله في حالة وصول المنتج في حالة غير متوقعة كالكسور الكثيرة بالنسبة للحلويات، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
• - الاستبدال يكون فقط إذا تبث حدوث مشكل في عملية التوصيل، و يكون الاستبدال بمنتج و كمية بنفس قيمة التلف الواقع و المتبث.
• - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما و لا يمت بصلة مع وصف المنتج في صفحته بموقعنا و بعد إرجاع الطلبية في الوقت المذكور أعلاه.
• - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
• 
  
•